الأسئلة المتكررة
🛒 متى يصل الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن والمدينة المستهدفة. عادةً، يتم توصيل الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب، وذلك حسب موقعك وخدمات التوصيل المتاحة.
🌍 هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، نوفر الشحن داخل البلد في المدن المحددة بصفحة "الشحن والتوصيل".
إذا كنت ترغب في التوصيل لدولة أخرى، يرجى التواصل معنا عبر واتساب لتقديم معلومات الوزن والتكلفة وفقًا لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.
⚠️ ماذا أفعل إذا كان المنتج به عيب مصنعي؟
يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة الشروط.
في حالة وجود عيب مصنعي مثبت، سيتم تعويضك حسب السياسة المعتمدة، حيث:
يتم استبدال المنتج دون رسوم إضافية إذا كان العيب مؤكّدًا.
يتم استرجاع المنتج، لكن يتحمل العميل تكاليف الشحن، بينما يتم استرداد قيمة المنتج بالكامل.
📦 هل يوجد خصم على الطلبات الكبيرة؟
نعم! نوفر خصومات على الطلبات الكبيرة تصل إلى 10-20% على بعض المنتجات.
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن التفاصيل والعروض المتاحة.
📞 هل لديك أي استفسارات أخرى؟ لا تتردد في التواصل معنا، فنحن هنا لخدمتك! 😊